Política de reembolso

Nuestra política de devolución tiene una duración de 90 días. Si han pasado 90 días desde que recibió su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra (el número de pedido que enviamos a su correo electrónico).

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días (dependiendo de su banco).

Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en zavkostor@gmail.com.

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados de fábrica. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a zavkostor@gmail.com para recibir instrucciones.

Para devolver su producto, debe enviarnos un correo previo para indicarle la dirección de envío correspondiente.

Los gastos de envío para devolver su artículo corren por cuenta del cliente, a menos que el producto haya llegado dañado o sea incorrecto por error nuestro. Los gastos de envío no son reembolsables.

Para cualquier duda sobre su reembolso o devolución, escríbanos directamente a:
zavkostor@gmail.com