Política de privacidad

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas. Además, recopilamos información sobre las páginas web o productos que ve, y cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esto como “Información del dispositivo”.
Recopilamos esta información mediante:
  • Cookies: Archivos de datos que se colocan en su dispositivo (sesión, carrito de compras y estadísticas de Shopify).
  • Archivos de registro: Rastrean acciones en el sitio, como su dirección IP y proveedor de internet.
  • Píxeles y balizas: Archivos electrónicos para registrar cómo navega por nuestra tienda.
Además, cuando hace una compra, recopilamos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo tarjetas de crédito/débito y pasarelas de pago), correo electrónico y número de teléfono. Esto es la “Información del pedido”.

2. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Usamos la Información del pedido para:
  • Procesar sus pagos y organizar los envíos.
  • Enviarle facturas y confirmaciones de pedido.
  • Comunicarnos con usted y detectar posibles riesgos de fraude.
  • Enviarle información o publicidad sobre nuestros productos (siempre que usted lo haya aceptado).
Usamos la Información del dispositivo para mejorar y optimizar nuestro Sitio y evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing.

3. COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su información con terceros que nos ayudan a operar. Por ejemplo:
  • Shopify: Nuestra plataforma de comercio electrónico.
  • Google Analytics: Para entender cómo usan los clientes nuestra tienda.
También podemos compartir información para cumplir con leyes aplicables o proteger nuestros derechos.

4. PUBLICIDAD ORIENTADA
Utilizamos su información para ofrecerle anuncios dirigidos en plataformas como Facebook o Google. Puede darse de baja de estos servicios en la configuración de anuncios de dichas redes sociales.

5. SUS DERECHOS
Si usted reside en Europa (RGPD), tiene derecho a acceder a su información personal y a pedir que se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, contáctenos a través de los datos que figuran abajo.

6. RETENCIÓN DE DATOS
Mantendremos su Información del pedido en nuestros registros para fines contables y de garantía, a menos que nos pida que la eliminemos.

7. MENORES
El sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

8. CAMBIOS
Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas o legales.

9. CONTACTO
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a: zavkostor@gmail.com